Regulamin świadczonych usług w salonie Eskapada

Decydując się na zabieg Klient akceptuje poniższy Regulamin:

1.
Godziny otwarcia Salonu ESKAPADA: od poniedziałku do piątku od godz. 10:00 do godz. 18:00, w soboty od godz. 08:00 do godz. 16:00, w niedziele
salon jest nieczynny. Godziny otwarcia mogą ulec zmianie w zależności od potrzeb klientów.

2.
Klientka/Klient umawiając się na zabieg zobowiązana/y jest do podania prawdziwego imienia, nazwiska oraz aktualnego numeru telefonu.

3.
Warunkiem wykonania pełnej usługi jest punktualne przybycie na wizytę (ewentualne spóźnienia bez poinformowania nas o tym telefonicznie lub sms
są akceptowane do 10 minut po umówionym terminie. (Każdy przypadek możemy rozpatrzyć indywidualnie i istnieje możliwość odstąpienia od tej
reguły).

4.
W przypadku spóźnienia nie gwarantujemy pełnego wykonania usługi. W niektórych przypadkach spóźnienie oznacza brak możliwości wykonania usługi
z powodu niewystarczającej ilości pozostałego czasu do kolejnej rezerwacji (innego Klienta/Klientki).

5.
W przypadku, gdy Klientka/Klient dwukrotnie nie stawił się na umówioną wizytę, przy umawianiu kolejnej poproszona/y zostanie o dokonanie
wpłaty zadatku, który przepada z chwilą niestawienia się w umówionym terminie. Obowiązuje to dla wszystkich usług znajdujących się w ofercie
salonu i rezerwacji na wszystkie dni pracy salonu.

a.
Salon Eskapada zastrzega sobie prawo do pobierania zadatków w wysokości 50,00zł brutto na poczet usług fryzjerskich, kosmetycznych, masaży.
b.
Zadatek na poczet usług fryzjerskich, kosmetycznych lub masaży można wpłacić w salonie Eskapada zlokalizowanym w Krasnymstawie ul. Okrzei 62 w godzinach pracy salonu w formie gotówki lub kartą płatniczą. Klient wówczas otrzymuje paragon za wpłacony zadatek lub/i potwierdzenie wpłaty zadatku.
c.
Zadatek na poczet usług fryzjerskich, kosmetycznych lub masaży można wpłacić w formie przelewu bankowego na wskazane poniżej
dane rachunku bankowego:
Numer konta: 84 1140 2004 0000 3902 7839 2960
Odbiorca: Salon Eskapada
Kwota zadatku: 50,00 ZŁ
Tytuł przelewu: ZADATEK, JAKA USŁUGA (fryzjer/kosmetyka/masaż),
DATA wykonania usługi, IMIĘ I NAZWISKO osoby, która będzie realizowała zadatek.
d.
Kwota wpłacanego zadatku odliczana będzie od kwoty ostatecznego rachunku w dniu realizacji usługi. Klient dopłaca różnicę po wykonaniu usługi w formie gotówki/karty płatniczej. Wówczas otrzymuje paragon na dopłacaną kwotę za usługę.
e.
Zadatek jest bezzwrotny w całości (nie jest zwracany Klientowi/Klientce), jeśli Klient/Klientka nie poinformował/a Pracownika salonu o nieobecności (telefonicznie lub smsem pod nr telefonu salonu 690 039 390) lub poinformuje o nieobecności po minionym terminie rezerwacji. Zadatek jest wówczas rekompensatą za zarezerwowany czas, który w przypadku braku wcześniejszego odwołania zostanie niewykorzystany przez żadnego innego klienta.
f.
Salon Eskapada informuje, że wyraża zgodę na transfer kwoty wpłaconego zadatku na inną Klientkę/Klienta lub na inny termin usługi –
wystarczy poinformować Pracownika salonu nie później niż 2 dni przed terminem zaplanowanej usługi o potrzebie transferu zadatku na inną
osobę (koleżanka, rodzina itp.) lub o potrzebie zmiany terminu realizacji usługi z wykorzystaniem wpłaconego zadatku, wówczas zadatek nie
przepada i ustalany jest inny termin realizacji kwoty zadatku.
g.
Wpłacony zadatek jest formą potwierdzenia rezerwacji danego terminu.

6.
Salon Eskapada zastrzega sobie prawo do poinformowania Klientki/Klienta o konieczności odwołania zaplanowanej wizyty (z powodu niedyspozycji
pracownika, choroby itp.), wówczas następuje przepisanie Klientki/Klienta na inny termin, dogodny dla obu stron.

7.
Przed przystąpieniem do świadczenia usługi Klientka/Klient zobowiązują się poinformować pracownika o wszelkich przeciwwskazaniach zdrowotnych
(klienci są w szczególności zobowiązani do poinformowania o: chorobach układu krwionośnego, limfatycznego, neurologicznego, psychicznego, skóry, w szczególności: o rozruszniku serca, kardiowertera, chorobach nowotworowych, stanach zapalanych w fazie ostrej, przebytej żółtaczce, zarażeniu wirusem HIV i innymi wirusami, ciąży lub okresie połogowym itd.). Zatajanie chorób, schorzeń lub odmiennych stanów skutkuje wzięciem przez Klientkę/Klienta na siebie odpowiedzialności za zdrowie. W przypadku zatajenia wspomnianych informacji pracownicy Salonu są zwolnieni z odpowiedzialności za ewentualne konsekwencje. Klient/Klientka zobowiązany/-a jest także do poinformowania pracownika Salonu o ewentualnym pogorszeniu swojego samopoczucia w trakcie wykonywania zabiegów.

8.
Zamówienie usługi w Salonie Eskapada jest równoznaczne ze złożeniem przez Klienta/Klientkę oświadczenia, iż zapoznał/a się z niniejszym regulaminem i akceptuje jego warunki.

9.
Udostępnienie danych osobowych przez Klientów Salonu Urody Eskapada jest równoznaczne ze zgodą na przetwarzanie danych zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych (RODO) z dnia 27 kwietnia 2016 r. Salon nie będzie przekazywał tych danych innym instytucjom, firmom i osobom.

10.
Ceny zawarte w cenniku i na stronie internetowej nie są ofertą handlową, mogą ulec zmianie, ponadto zakres pracy i zużytych kosmetyków zależy od indywidualnych predyspozycji i potrzeb Klientki/Klienta. Promocje i rabaty nie łączą się.

11.
Klientka/Klient przed rozpoczęciem zabiegu powinna zdjąć biżuterię, zegarek, okulary. Salon Eskapada nie bierze odpowiedzialności za pozostawioną biżuterię lub akcesoria.

12.
Wszystkie osoby znajdujące się na terenie Salonu są zobowiązane przestrzegać niniejszego regulaminu i stosować się do sugestii personelu.
Klientka/Klient korzystając z usług Salonu jednocześnie oznajmia, że zapoznał się z niniejszym regulaminem. Za naruszenie postanowień niniejszego
regulaminu uważa się również działania lub zaniechania zmierzające do jego obejścia.

13.
Personel Salonu w uzasadnionych wypadkach zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania zabiegu.

14.
Na terenie Salonu Eskapada obowiązuje całkowity zakaz:
– palenia papierosów (również e-papierosów) i zażywania środków odurzających.
– wnoszenia i spożywania napojów alkoholowych, wnoszenia jedzenia pod jakąkolwiek postacią.
– wprowadzania psów i innych zwierząt, handlu i akwizycji, głośnego i niekulturalnego zachowania.
– korzystania z urządzeń/wyposażenia salonu bez zgody personelu.
– wnoszenia urządzeń rejestrujących obraz i dźwięk – rejestrowanie obrazu lub dźwięku jest możliwe tylko za zgodą właściciela salonu lub upoważnionego personelu.

15.
W salonie istniej możliwość zakupu Bonów prezentowych

a. Bon można zakupić w salonie lub w wersji elektronicznej po przekazaniu informacji dotyczącej kwoty lub wybranych
zabiegów drogą mailową na adres eskapadasalon@gmail.com oraz przesłaniu potwierdzenia wpłaty
Numer konta: 84 1140 2004 0000 3902 7839 2960
Odbiorca: Salon Eskapada
Kwota: Wartość wybranego zabiegu lub kwota na jaką ma opiewać bon
Tytuł przelewu: Bon prezentowy dla: IMIĘ I NAZWISKO osoby obdarowanej.
b.
Bon podarunkowy ma jedną formę drukowaną i jedną formę wersji elektronicznej. Bon musi zawierać nr identyfikacyjny bonu, aby został zrealizowany.
c.
Bon podarunkowy ważny jest 3 miesiące kalendarzowe od daty zakupu umieszczonej na bonie. Istnieje możliwość przedłużenia ważności bonu w salonie lub telefonicznie.
d.
Bon podarunkowy może być wykorzystany na dowolnie wybrane usługi fryzjerskie, kosmetyczne lub masażu w ramach kwoty wskazanej na bonie bądź na konkretne zabiegi wskazane na bonie.
e.
Istnieje możliwość zamiany zabiegów w ramach tej samej kwoty.
f.
Bon podarunkowy nie może zostać spieniężony: w przypadku skorzystania z tańszej usługi niż stanowi wartość bonu, nie ma możliwości zwrotu różnicy w gotówce. Wówczas sugerujemy zakup dodatkowej usługi, ponieważ istnieje możliwość dopłaty brakującej kwoty.
g.
Aby zrealizować bon podarunkowy, konieczna jest wcześniejsza rezerwacja pod numerem telefonu
fryzjerstwo 502 424 144
kosmetologia i masaże 690 039 390
lub osobiście w salonie.

16.
Ewentualne skargi, wnioski i zażalenia należy kierować pod nr tel. +48 502 371 190, e-mailem na adres: eskapadasalon@gmail.com

17.
Reklamacje dotyczące usług fryzjerskich, kosmetycznych i masażu należy zgłaszać w ciągu 48h (2 dni) od daty wykonania usługi za pośrednictwem adresu mailowego: eskapadasalon@gmail.com Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 7 dni roboczych, od daty jej wpłynięcia.

18.
Salon Eskapada zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu.